PRE – RENTAL SUPPORT
Prenotazioni, cancellazioni e modifiche
Info generali su contatti, orari e indirizzi stazioni di noleggio
Info su T&C del Paese : patente, età minima, coperture assicurative, cross border, metodi di pagamento
Richieste delivery/collection
Richieste di Fuori orario
ON RENTAL SUPPORT
Estensione noleggi*
Richiesta copia contratto
*Solo specifici Paesi in Europa, per tutti gli altri casi contattare l’agenzia via telefono oppure via email
POST RENTAL SUPPORT
Reclami e segnalazioni
Copie fatture e contratti di noleggio
Info su addebiti
Info su multe
Lost&found
Punti frequent flyer & Loyalty programm
COMMISSION DEPT
Per ricevere info su estratti conto commissioni ( referral o voucher) o pagamenti commissioni
CONTABILITÀ E FATTURAZIONE
Per ricevere assistenza su addebiti SEPA
UFFICIO DANNI
Chiarimenti e assistenza sulla gestione dei danni
SUPPORTO COMMERCIALE
Chiarimenti e assistenza su accordo commerciale, linea di credito etc